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It-service


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Das Atlassian-Team aus dem Bochumer Unternehmen provalida GmbH, bestehend aus Beratern und Entwicklern, arbeitet seit mehr als 10 Jahren mit der Software von Atlassian und nutzt eine eigene Confluence-Instanz als on-premise-Lösung für den Informationsaustausch mit Mitarbeitern und Kunden. Hier entwickelte das Team der provalida ein Plugin, was die [...]

168 provalida GmbH



Die ITSM Consulting AG hat ein Programm zur gezielten Qualitätsentwicklung in den IT-Services gestartet. Im Rahmen des 12-monatigen „Year of IT-Quality“ werden verschiedene Maßnahmen initiiert, um IT-Organisationen in Unternehmen und öffentlichen Institutionen im Aufbau von Methoden zur Qualitätssteuerung zu unterstützen. Gleichzeitig zielt das Pro[...]

535 denkfabrik groupcom GmbH


Als Qualitätsnachweis gegenüber Kunden und als Instrument der Leistungssteuerung gewinnt das Reporting der IT-Services eine immer größere Bedeutung. Ein 10-seitiger Leitfaden der ITSM Consulting AG beschäftigt sich ausführlich mit diesem Thema. Er beschreibt die typischen Probleme, bietet konkrete Lösungsansätze mit praxisbewährten Tipps und beinha[...]

566 denkfabrik groupcom GmbH



Das Business Continuity Management (BCM) ist schon in vielen Unternehmen eine Selbstverständlichkeit geworden. Die Verbindung von BCM zum IT-Service-Continuity-Management und damit die Betrachtung der IT-Services unter Berücksichtigung der unternehmenskritischen Anwendungen besteht nach den Beobachtungen der ITSM Consulting AG hingegen vielfach noc[...]

699 denkfabrik groupcom GmbH




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