Pressemitteilung/press release

… Power Contact (Kampagnenmanagementsystem,, Agenten-Frontend) und VocalCoach … – etwa 1 bis 2 Prozent der Anrufe aller Agenten. Mit der Echtzeit-Sprachanalyse-Lösung …

Pressemitteilung/press release

… zum Beispiel: - Hält der Contact Center Agent sich an den Gesprächsleitfaden? - Entsprechen die Skills des Agenten den Anforderungen der Kampagne? - Ist …

Pressemitteilung/press release

… path“ zur Verfügung. Entscheidend ist, dass Agenten für alle textbasierten Formen der … von Kundenanfragen zu speziell ausgebildeten Agenten, die sich um bestimmte Problemgruppen … durch die Auswahl technologieaffiner Service-Agenten mit ausgezeichneten schriftlichen und …

Pressemitteilung/press release

… die den Job des CallCenter Agenten nicht nur ausüben nach dem Motto: „Ich … Professionelles Recruitment von Callcenter-Agenten stellt Callcenter-Dienstleister …

Pressemitteilung/press release

… Schulung liegt auf der Arbeit mit Add-On-Agenten und Optionen, die die …

Pressemitteilung/press release

… Stonecap Securities Inc. beteiligt war (die Agenten). Die Privatplatzierung setzte sich … Warrant. Das Unternehmen bezahlte an die Agenten eine Provision, die 7 % des …

Pressemitteilung/press release

… eines komplett neuen Tools für die Telefonagenten. Diese intuitiv zu bedienende … Systemspezialisten der VR Netze - die Telefonagenten beider Schichten im Call Center … sicheren Rechenzentrums Betrieb. Die Telefonagenten bedienen eine komfortable, …

Pressemitteilung/press release

… $ einbrachten. Das Unternehmen wird dem Agenten eine Provision in bar bezahlen, die 7 … im Wert von 7 % der emittierten Aktien (Agents Warrants). Jeder Agent's Warrant …

Pressemitteilung/press release

…  Skalierbarkeit und Support für bis zu 2000 Agenten  Nachweisbare Fault Tolerance mit … ergänzt werden. IP-unterstützte Agenten können damit gestartet werden, in dem …

Pressemitteilung/press release

… Es ist z.B. nicht möglich, Provisionen für Agenten elektronisch zu überweisen bzw. gibt es immer mehr Agenten, die über keine Kreditkarten für die … für Produkte und Dienstleistungen für Agenten und Kunden effizienter gestaltet. Das …

Pressemitteilung/press release

… Menus in Voice Portalen und unzureichenden Agenten Scripts oder Desktops, und führt in … und Autonomie ein , die es Agenten erlaubt , den gesunden … Contact Center gute Prozesse definieren, Agenten trainieren und die richtige …

Pressemitteilung/press release

… Anwendungen und Oberflächen. Damit werden Agenten und Kunden kontextsensitiv immer in … erleichtert SABIO Call- und Service-Center-Agenten ihre tägliche Arbeit deutlich und …

Pressemitteilung/press release

… die Realperson Chat Suite auf Knopfdruck aus. Agenten können im Chat spielend leicht und … Des Weiteren werden die Nerven der Agenten geschont und das Serviceerlebnis für …

Pressemitteilung/press release

… der telefonischen Kundenberatung konnten die Agenten der WTS zielsicher, schnell und … kommunizieren. Zudem wurde SABIO in das Agentencockpit MYKENE der MYCOM AG integriert …

Pressemitteilung/press release

… Zusätzliche Beobachtung: Recherchepausen der Agenten, auffällige Systemdokumentation, … der letzten Schulung, Geschlecht des Agenten, Geschlecht des Kunden, Vorgangsart, …