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Pressemitteilung/press release

CRM leidet unter einem zu technischen Fokus

… unter einem zu starken technischen Fokus auf CRM-Systeme gelitten. Notwendig sei deshalb, … Systeme seien, insbesondere wenn sie über CRM 2.0-Funktionalitäten verfügen, zwar das …

Pressemitteilung/press release

ec4u mit Thesen zur Entwicklung des CRM-Marktes

… (Karlsruhe, 15.11.2010) Im Markt der Kundenmanagementlösungen … bestehen nach Einschätzung des CRM-Spezialisten ec4u expert consulting ag … Kennzeichen der weiteren Entwicklung des CRM-Marktes skizziert. … 1. CRM gewinnt weiter …

Pressemitteilung/press release

CRM-Strategien sind nebulöser geworden

… Dafür sehen viele Unternehmen ihre CRM-Strategien aber nicht mehr ausreichend … definiert. … Nach der Erhebung unter über 200 Sales- und Marketingverantwortlichen ist … Viertel von ihnen restlos zufrieden mit ihrer CRM-Infrastruktur. Allerdings waren dies vor …

Pressemitteilung/press release

CRM-Anwender denken immer mehr an die Cloud

… Cloud-Lösungen werden auch für die CRM-Anwender immer interessanter. Einer Studie … Sie soll deshalb von den meisten der fast 200 befragten Unternehmen bei zukünftigen … werden. … Damit schließt sich auch der CRM-Markt dem generellen Trend der …

Pressemitteilung/press release

Anforderungen an ein nachhaltiges Kundenmanagement

… (Karlsruhe, 12.07.2012) Schon seit geraumer Zeit findet im … Diskussion statt, in welche Richtung sich CRM entwickeln wird. Aus Sicht von Mario … der Kundenbeziehungen auszeichnet. Der CRM-Experte beschreibt, wie sich …

Pressemitteilung/press release

Kundenservice-Agent 2.0 – der moderne Kontakt für Dialog und Service

… auf der Branchenausstellung Call Center World 2010 bestätigt die positive Grundhaltung der … werden. Als Dienstleister mit gewachsenen CRM-Strukturen bietet OMEGO KG aus Frankfurt … zusammen – aus Call Center wird Medien Center 2.0. Inzwischen sind über 50 % aller …