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Pressemitteilung/press release

Wachsender Fokus auf IT-Servicequalität

… Die Bedeutung leistungsfähiger IT-Services für die … noch an den notwendigen Instrumenten zur Qualitätssteuerung. Nach einer … Auskunft der befragten IT-Manager an klaren Qualitätsdefinitionen für die IT-Services und …

Pressemitteilung/press release

Qualität der IT-Prozesse: wichtig aber unbekannt

… (Bodenheim, 28.01.2011) Die Geschäftsprozesse der Unternehmen stehen zwar in … immer größerer Abhängigkeit von der IT-Servicequalität, deren Leistungsfähigkeit wird von … Ursachen für die Zurückhaltung bei den Qualitätsanalysen gehören in den Augen der …

Pressemitteilung/press release

IT-Sicherheit qualitätsorientiert steuern

… Weil Unternehmen technisch und organisatorisch einer … gerecht werden, weil ihnen eine aktive und qualitätsorientierte Steuerung fehlt. Die ITSM …