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Customer journey


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Neuzugänge bei MountLytics mit dem neuen Hotel Vier Jahreszeiten by BIG MAMA, dem MyTirol, dem Kastens Hotel Luisenhof in Hannover und dem BierKulturHotel Schwanen in Ehingen Eschborn, 12. März 2019, das TravelTech Startup MountLytics, der Anbieter für eine datengetriebene CRM-Lösung speziell für die Hotellerie, wächst weiter. Tausende von Reise[...]

117 MountLytics


Wie Onlineshops beim Versand ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit garantieren Die Globalisierung nimmt auch unter Online-Käufern Fahrt auf: Laut Accenture beträgt das Wachstum bei Bestellungen über Landesgrenzen hinweg jährlich 29,3 Prozent – und bis 2020 wird ein Anteil am gesamten E-Commerce von 29,2 Prozent erwartet. Vor diesem Hintergrund [...]

145 LEWIS Communications GmbH


Die Wege, die Kunden im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produktes oder der Buchung einer Dienstleistung nutzen, sind sehr unterschiedlich, oft komplex und verändern sich laufend. Wer seine Prozesse entlang dieser auf den ersten Blick geheimnisvollen „Reise“, der Customer Journey, optimieren möchte, muss die einzelnen Stationen (Customer Touchpoints[...]

417 good news! GmbH





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