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Pressemitteilung/press release

Digitale Transformation verlangt veränderte CRM-Strategien

… hinterlässt auch deutliche Spuren in den CRM-Strategien der Unternehmen. Sie stehen … denen eine deutliche Unzufriedenheit mit den CRM-Bedingungen besteht, innerhalb eines … und der damit verbundenen Social Business-Möglichkeiten in einem …

Pressemitteilung/press release

CRM-Strategien sind nebulöser geworden

… Dafür sehen viele Unternehmen ihre CRM-Strategien aber nicht mehr ausreichend … Viertel von ihnen restlos zufrieden mit ihrer CRM-Infrastruktur. Allerdings waren dies vor … ausgerichtet.“ Dazu würden beispielsweise Social Network-Funktionen und eine mobile …

Pressemitteilung/press release

Enterprise Collaboration & Social Business im Rampenlicht

… der DMS EXPO gibt Hinweise für erfolgreiches Social Business … Stuttgart, 11.07.2014. Der … für Enterprise Content Management, dem Thema Social Business. Damit steht ein weiteres … Messetrios aus IT & Business, DMS EXPO und CRM-expo vom 8. bis 10. Oktober 2014 in …

Pressemitteilung/press release

CRM kann zur Kommunikationsbremse werden

… die schriftliche Kommunikation geht, können CRM-Systeme allein diese Aufgabe jedoch im … Kundenansprache ermöglichen. … „Zwar gehören CRM-Lösungen heutzutage zum Pflichtprogramm … nicht mehr nur die E-Mail, sondern auch Social Media, SMS und andere moderne Kanäle“, …

Pressemitteilung/press release

CRM-Anwender denken immer mehr an die Cloud

… Cloud-Lösungen werden auch für die CRM-Anwender immer interessanter. Einer Studie … werden. … Damit schließt sich auch der CRM-Markt dem generellen Trend der … Zudem sollten infolge von Web 2.0 und des Social Networkings Web- und …

Pressemitteilung/press release

Salesforce-Anwender können jetzt leichter komplexe Dokumente erstellen

… eine Lösung entwickelt, mit der Anwender des CRM-Systems Salesforce umfangreiche Dokumente … die Dokumentenerstellung für E-Mail, Brief, Social Media oder andere gängige … oder Serviceanfragen von Kunden über dieses CRM-System bearbeitet, auch Dokumente …

Pressemitteilung/press release

Wahrnehmung und Kommunikation in Social-Communities ist markenrelevant

… sind sie authentisch und nachhaltig im Social-Web unterwegs. Sie agieren dort, wo … somit als kostengünstiges und nachhaltiges CRM-Tool im Customer Care. Um ein Label zu … Multiplikatoren zu erkennen und in einem Social Media Konzept einzusetzen. Eine neue …

Pressemitteilung/press release

Live-Vergleiche geben Ausblick auf das CRM von morgen

… Lösung für Customer Relationship Management (CRM) von grundlegender Bedeutung. Die während … ans CRM übergeben können. Am Beispiel von Update.crm und Entergon e1.MESSELEAD auf der … geben sie einen Einblick in die internen Social Networks der CRM-Systeme. Am letzten …

Pressemitteilung/press release

CRM-Expertenrat per Hotline

… zum Thema Customer Relationship Management (CRM) haben, bietet die Unternehmensberatung 1A … sich ein komplettes, aufwändiges und teures CRM-Beratungsprojekt für 25 000 Euro und mehr … und Kundenbindung, CRM-Software-Auswahl, Social Media, Prozesseffizienz und …

Pressemitteilung/press release

Social Media verspricht der CallCenter-Branche Wachstum

… der Firma OMEGO KG zum Thema Customer Care im Social Media. Herr Kep, das Web 2.0 und Social Media ist auf dem Vormarsch. Welche … der ersten deutschen Anbieter mit gewachsenen CRM-Strukturen bietet OMEGO effektive und …