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Pressemitteilung/press release

Auf der CeBIT wird der ITIL-Visionär gesucht

… (Bodenheim, 23.02.2011) Die ITSM Consulting AG hat mit dem „ITIL-Visionär“ … und den zukünftigen Perspektiven des IT Service Managements beschäftigen. Die Fachbesucher der …

Pressemitteilung/press release

Mehr Sicherheit im „Coordination Center“

… haben in den Achtziger- und Neunzigerjahren Service-Gesellschaften für das Finanz-Management ihrer globalen Tochterunternehmen … beherrschen. Häufig jedoch sind die IT-Strukturen der Coordination Center völlig …

Pressemitteilung/press release

ITSM Consulting AG warnt vor SLA-Fallen bei Cloud-Diensten

Mit der zunehmenden Verbreitung von … einer steigenden Zahl externer Anbieter über Service Level Agreements anforderungsgerecht … Den Gestaltungsmöglichkeiten eines SLA-Managements sind jedoch Grenzen gesetzt, weil …

Pressemitteilung/press release

10 typische Fehleinschätzungen zu ITIL

… (Burghausen, 2. Mai 2011) Obwohl ITIL bereits seit Jahren zu einem festen Begriff im IT Service Management geworden ist, weist der Umgang mit

Pressemitteilung/press release

ITIL-konform – und was nun

… (Bodenheim, 11. April 2012) Mit ITIL haben die Unternehmen und öffentlichen … die Basis für ein prozessorientiertes IT-Management geschaffen. Allerdings … eine zusätzliche Qualitätssteuerung der IT-Services notwendig. Nach Ansicht des …