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Pressemitteilung/press release

CRM soll kollaborativ werden

… Sabine Kirchem, Senior Manager Corporate Communication bei ec4u, diesen Bedarf der … Beratungsunternehmen in Zentraleuropa für Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) …

Pressemitteilung/press release

Abgeordnete sehen Bürger nicht als Kunden des Staates

… Bemühungen der Unternehmen lernen, das Kundenmanagement zu optimieren. Wie lässt sich das … und Software in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM), … Business Intelligence (BI) und Business Communications Management (BCM) im …

Pressemitteilung/press release

Kundenservice im Handel hat Qualitätsdefizite

… Unternehmen die Qualität des eigenen Service-Management im Handel als optimal bezeichnet, … „Dies lässt sich jedoch nur mit Lösungen für Customer Communications Management realisieren, die in …

Pressemitteilung/press release

CRM 2.0-Barometer: Social Networking-Funktionen werden Pflicht

… die von den bisherigen Lösungen für das Kundenmanagement nicht oder nur unzureichend bereit … für Dienstleistungen in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM), … Business Intelligence (BI) und Business Communications Management (BCM) im …

Pressemitteilung/press release

Kundenbeschwerden werden selten ernst genommen

… Seite durch ein unzureichendes Beschwerdemanagement einen vermeidbaren Kundenverlust … aufweist. „Die Unternehmen müssen sich dem Customer Communications Management widmen“, empfiehlt …

Pressemitteilung/press release

Noch viel Arbeit im Vertriebscontrolling

… für Dienstleistungen in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) und Business Communications Management (BCM) im …