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Pressemitteilung/press release

Gute Change-Geschichten sind der Kern einer Veränderung

… gewinnt Menschen und löst Begeisterung aus … Change-Projekte scheitern, weil sie von … Ohne Change-Story ist wirkungsvolles Change-Management nicht möglich Die Geschichte der …

Pressemitteilung/press release

Künstliche Intelligenz wird das Service Management vereinfachen

… ITSM Group auch die Entwicklung des Service Managements nachhaltig beeinflussen. Den Weg … diese Technologien auch für das IT Service Management eine große und schnell wachsende … wie beispielsweise das Problem Management und Change Management konzentrieren. Jetzt bereits …

Pressemitteilung/press release

Studie zu den Problemzonen des IT Service Managements

… aller Felder des IT Service Managements differenziert analysiert worden. … sich mit der heutigen Rolle des IT Service Managements und den aktuellen … die Prozesse für das Problem Management und Change Management. Auch IT-Compliance und das …

Pressemitteilung/press release

Leitfaden zu den Erfolgsfaktoren bei der Auswahl von CRM-Software

… beim Einsatz von Software für das Kundenmanagement ermittelt hat. Lag etwa 2008 der … weil die ausgewählte Lösung für das Kundenmanagement zu wenig den tatsächlichen … Unternehmen. Auch den Notwendigkeiten eines Change Managements im Zuge der CRM-Einführung …

Pressemitteilung/press release

IT-Sicherheit qualitätsorientiert steuern

… unterliegen, wird auch das Security Management fortlaufend mit neuen Anforderungen … Grund ein Konzeptionsmodell für das Security Management entwickelt, bei dem die klassischen … Sicherheitsanforderungen unmittelbar in die Change-Management-Prozesse ein. Zudem erzeugt …

Pressemitteilung/press release

Security Management jetzt mit aktiver Qualitätssteuerung

… die klassischen Vorgehensweisen beim Security Management konzeptionell durch eine … der IT-Quality-Ansatz auch für das Risikomanagement. Er berücksichtigt den sinnvollen … Sicherheitsanforderungen unmittelbar in die Change-Management-Prozesse ein. Zusätzlich …