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Pressemitteilung/press release

CRM 2.0-Barometer: Social Networking-Funktionen werden Pflicht

… verstärkt auf die nächste Generation von CRM-Systemen. Im CRM 2.0-Barometer der ec4u … Ebenso deutlich hat sich das Interesse an Social Network-Funktionen entwickelt. So … www.denkfabrik-group.com … CRM 2.0-Barometer: Social Networking-Funktionen werden Pflicht …

Pressemitteilung/press release

CRM-Trends 2012

… / Mobilität, Consumerization der IT, Social Media und Enterprise Web 2.0 als die … sind Hauptwerkzeuge der Business-Nomaden. / CRM-Experte von WICE wagt einen Ausblick auf … durch die weiter anwachsende Nachfrage nach Social Media verstärkt. „Es wurde sehr lange …

Modelabel Closed nutzt CRM-Lösung der SIEVERS-GROUP

Pressemitteilung/press release

Modelabel Closed nutzt CRM-Lösung der SIEVERS-GROUP

… Customer-Relationship-Management-Software (CRM-System). Die Betreuung und Umsetzung des … der Lösung um das Monitoring-Tool Microsoft Social Engagement. … Seit 1978 stellt das … Add-on zum CRM-System – das Microsoft-Tool Social Engagement. Die cloudbasierte Lösung …

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CRM-Leitfaden für Energieversorger

… Defizite auf. Dies gilt insbesondere für ihr CRM-Verständnis. Aber auch einige … Die größten Schwächen zeigten sich bei Social CRM als einem noch relativ neuem …

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Kommunikation 2.0 – CallCenterWorld 2010 symbolisiert den Trend

… Die OMEGO Formel: Customer Care + Social Media = Customer Care 2.0 Die … 11.02.2010 zu Ende gegangenen Leitmesse für CRM und Call Center Management wurde die … Stellung beziehen. … Datensicherheit und Social Media im Kundendialog waren die …

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Kundenservice-Agent 2.0 – der moderne Kontakt für Dialog und Service

… werden. Als Dienstleister mit gewachsenen CRM-Strukturen bietet OMEGO KG aus Frankfurt … bereits heute messbare und erfolgsorientierte Social-Media-Betreuungskonzepte, um den Dialog … sind über 50 % aller Internet-User Teil einer Social-Community. Ein Dialog findet dabei …

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Die Fellow Consulting AG und NetBreeze GmbH integrieren Web Monitoring im CRM

… August 2010 – Die Fellow Consulting AG, CRM Lösungsanbieter mit Sitz in München, hat … Datenquellen (Internet, Newsdienste, Twitter, Social Media, RSS Feeds und viele mehr) im CRM … führender Anbieter von semantischen Web- und Social Media Monitoring Systemen seit 1999. …

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Klassisches CRM und CRM 2.0 klar unterschieden

… 17. Oktober 2011) Zwar beherrscht das Thema CRM 2.0 seit geraumer Zeit die öffentliche … bei der grundsätzlichen Definition. So stellt CRM in der herkömmlichen Ausrichtung eine … das Marketing muss mit dem Kunden mittels Social Media, Chat-Dialog usw. interagiert …

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ec4u mit Thesen zur Entwicklung des CRM-Marktes

… bestehen nach Einschätzung des CRM-Spezialisten ec4u expert consulting ag … aktivieren. 3. CRM-Systeme werden durch Social Media-Funktionen erweitert: Die … nur auf klassischem Weg sondern ebenso über Social Communities gemacht wird, werden sich …