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Pressemitteilung/press release

Golfbreaks wählt Aspect

… wählt Aspect für die Implementierung eines Multi-Channel Contact Centers, Optimierung des Microsoft …

Pressemitteilung/press release

Sematell und telegra kooperieren für intelligenten Omni-Channel-Kundenservice

… telegra kooperieren für intelligenten Omni-Channel-Kundenservice … - Nahtlose Integration … für Telefonie und Schriftverkehr in Contact Centern in einem System - Gemeinsame … bietet Contact Centern hochskalierbare, multilinguale, mandantenfähige und modular …

Pressemitteilung/press release

Webinar - Kommunikationslösung aus der Cloud

Contact Center Lösungsanbieter Interactive … künftige Entscheidungen zu schaffen. „Unsere Multichannel-Kommunikationslösung kombiniert eine …

Pressemitteilung/press release

CCW 2016: Enghouse unterstreicht Dominanz

… Version von VCC erfolgt die Erweiterung von Multichannel zu Omnichannel. Mit Einführung einer … von CRM-Systemen, die dem Agenten im Contact Center alle Informationen über den …

Pressemitteilung/press release

Steigende Nachfrage nach UC Funktionalitäten

… begegnen“, erläutert Steve Boakes, Channel und Partner Manager, Aspect UK. … ist es, Unternehmen einen „Single Point of Contact“ zu liefern, um jeden, überall, über … Outbound, Voice Portale, Internetkontakt, Multi-Channel Self-Service und proaktive …