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Unfreundliche Verkäufer, unzufriedene Kunden, stagnierende Einnahmen - all dies können erste Anzeigen eines unzureichenden Servicestandes sein. Solche Unannehmlichkeiten lassen sich jedoch leicht vermeiden, wenn man in regelmäßigen Abständen die eigene Leistungsqualität unvoreingenommen unter die Lupe nimmt. Testkauf: ein Blick aus der Kundenpe...

MSM Germany - Marketing, Service & Management GmbH 512


Zahlreiche Testkäufe in Apotheken, bundesweite Jugendschutz-Testkäufe, Mystery Checks mit Feedback-Gesprächen im Einzelhandel, verdeckte Checks in Hotels und Reisebüros – die Mystery Shopping Branche boomt. Was macht die Testkäufe und die verdeckten Checks so erfolgreich? Was macht diese Controlling-Methode so attraktiv? Die Umsatz-Volumen für ...

MSM Germany - Marketing, Service & Management GmbH 575


Vor 25 Jahren entstand die Idee zur Gründung eines Beratungsunternehmens, das darauf abzielt, die Lücke zwischen Servicequalität am POS und dem tatsächlichen Kundenbedürfnis durch Testkäufe und Follow-Up-Maßnahmen zu schließen. In diesem Jahr feiert die MSM Group nun bereits ihr silbernes Jubiläum und gehört damit zu den Pionieren unter den Myster...

MSM Germany - Marketing, Service & Management GmbH 648


Stuttgart 26. März 2010. Auch in diesem Jahr fällt an Ostern einmal mehr der Startschuss zur großen Ostereiersuche. Laut einer aktuellen Studie von Meinungsraum, verstecken nach wie vor zwei Drittel der befragten Personen bunte Eier am Ostersonntag. Wer kurz vor dem Fest auf der Suche nach etwas ganz Besonderem ist, dem bietet das Internet eine Fül...

edelight 380


Hamburg, 01.11.2010: Die Facebook Shopping App von smatch.com ermöglicht es Zalando das umfangreiche Produktportfolio direkt im Netzwerk der Kunden zu vermarkten. Deutschlands größter Schuh-Shop im Internet präsentiert damit ab sofort über 35.000 Produkte innerhalb von Facebook. Neben der Kommunikation, die Zalando mit den Usern über die eigene ...

smatch.com 590


Stuttgart 26. April 2010. Manhattan Cosmetics sucht die Meinung der Verbraucherinnen: Um herauszufinden wie die Zielgruppe zu neuen Produkten steht, sollen Produkttester im Internet eine unabhängige Meinung zu den persönlichen Erfahrungen mit der neuen Sublinie Manhattan Collection #1 abgeben. Über die Social Shopping Plattform edelight dürfen die ...

edelight 395


Stuttgart 20. Mai 2010. Deutschlands Fashionblogger plaudern auf dem edelight-Blog Shopping Monday aus dem Nähkästchen. Unter dem Motto „Shop Secret“ verraten die erfahrenen Online-Shopaholics ab sofort allwöchentlich ihre ganz persönlichen Lieblingsshops im Netz. Wo gibt es die Jeans von Current Elliott? Wer hat die schönsten Vintage-Schätze im An...

edelight 405