Pressemitteilung/press release

… COC AG bietet einen Online-Stresstest zur Ermittlung der heimlichen Kostentreiber im IT-Support an. Er analysiert die …

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… wachsende Durchdringung der Unternehmen mit Informationstechnik und der gleichzeitig … der Geschäftsprozesse kommt dem Support eine wesentliche Bedeutung zu. Doch …

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… Die Kompetenzen im Supportbereich sind in den meisten Fällen in … ist die erste Anlaufstelle für Kunden oder Mitarbeiter im IT-Bereich. Er versucht alle …

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… ziehen zunehmend Self Service-Portale ein, damit der Service Desk entlastet wird. Nach einer … werden. Analog dazu gehen sie von sinkenden Support-Kosten aus. Zudem erwarten mehr als …

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… zu Hause". … Wirklich? Ist es in Wirklichkeit nicht vielmehr so, dass in vielen … durch frustrierte Anwender und überlastete Supporthotlines entstehen? Die Benutzer werden …

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… durch frustrierte Anwender und überlastete Supporthotlines entstehen. … Die Anwender … priorisierten Aufgaben vernachlässigen. Seit Oktober 2012 ist Windows 8 auf dem Markt - …

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… AG (www.de.paessler.com) hat ihren Kundensupport um eine neue, interaktive Online-Knowledge-Base erweitert. Damit stellt sie ihren Kunden eine … www.sprengel-pr.com … Paessler erweitert Support-Angebot um interaktive …

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… Infrastrukturanbieter für kleine und mittlere Unternehmen, hat sein neues „Building Blocks“-Programm für IT-Support-Anbieter vorgestellt. Ziel des …

Case Study/Fallstudie

… 464 … Wenn sich Unternehmen dem Digitalisierungsprozess stellen, heißt es: … einen beispielhaften Mitarbeiter- und Kundensupport – bzw. im Fall der HPM Mitarbeiter- und Mitgliederbetriebs-Support – zu bieten. „Jira …

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… baut ihren Onlinedienst "docuportal" weiter aus. Mithilfe dieses benutzerfreundlichen … Kunden der gds AG nun auch die Möglichkeit, Supportfälle rund um das Redaktionssystem …

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… von Software erfordert in der Regel Personal mit entsprechendem Fachwissen. Doch manche … installiertes und eingerichtetes System sowie erweiterten Support. … Ostfildern 18.09.2013 – Flexible …

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… hatte eine Vision und realisiert sie nun mit Erfolg. Geplant ist eine Weltreise über … Mindestbetrag von einem Euro beteiligen, zum Supporter werden und Zugang zum Mitgliederbereich (Supporter-Area) erhalten. …

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… ersten Ausgabe des Online-Magazins „ERFOLG DIGITAL“ zeigt pcvisit, wie die Digitalisierung … für kleine und mittelgroße IT-Supporter-Teams, unter www.erfolgdigital.de …

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… Normen DIN EN ISO 9001 und 27001 erhalten. Damit ist der IT-Dienstleister aus … Infrastructure, Security Services und IT-Support gemäß der Normen der Internationalen …

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… Infrastrukturanbieter für kleine und mittlere Unternehmen, hat heute bekannt … Resellern sowie Managed-Services- und IT-Support-Anbietern kontinuierliche …