Ein wichtiges Kriterium für die passende Suche war, dass sie nicht nur den Produktdatenbestand durchsucht, sondern auch den gesamten Seiteninhalt mittels einer Volltextsuche. Hierfür mussten zwei Auto-Suggest-Funktionen in zwei Systeme integriert werden: der Produktdatenbestand ist im Shop-System Magento hinterlegt, die Volltextsuche greift auf Einträge im CMS Typo3 zurück, hierbei insbesondere auch auf PDFs. Im Auto-Suggest werden die Ergebnisse in drei Abschnitte unterteilt: Produkte, Shop-Kategorien und Allgemeine Informationen. Unter Produkte werden konkrete Produktvorschläge mit Preisangaben gemacht, teilweise auch mit optischer Hervorhebung eines Angebotspreises. Bei der Kategorienauswahl wird die Suche nach dem Stichwort anhand der Kategorien des Online-Shops eingegrenzt, beispielsweise in „Küche“, „Kaffee“ oder „Angebote“. Im dritten Block wird die gesamte Seite inklusive vorhandener PDFs durchsucht. Hier finden sich beispielsweise Ratgeber zum richtigen Braten oder Dampfgaren. Ein weiterer Wunsch des WMF-Teams war die optische Hervorhebung des Suchbegriffes in den Trefferlisten und im Auto-Suggest.
exorbyte Commerce Search wird als SaaS-Lösung (Software-as-a-Service) angeboten, wobei WMF ein individuell angepasstes Hosting wünschte. Durch die enge Abstimmung der Projektteams von WMF und exorbyte konnten alle Anforderungen wunschgerecht und termingerecht fertig gestellt werden. Hannes Schwarz, Projektleiter des exorbyte-Teams, freut sich über die gelungene Zusammenarbeit: „Innerhalb kürzester Zeit konnten wir alle individuellen Anpassungen umsetzen. Und zwar so, dass nun auch der internationale Roll-Out, sprich weitere Sprachen, umgehend realisiert werden kann.“ Auch Frank Liebig, Teamleiter Internet/e-Business bei WMF und verantwortlich für die Umsetzung sowie für den internationalen Rollout, zieht eine positive Bilanz: „Durch den Einsatz von exorbyte Commerce Search konnten wir für unsere Kunden eine hohe Usability und ein komfortables Einkaufserlebnis erzielen. Die hervorragenden Sucheigenschaften und das Preis-Leistungs-Verhältnis haben uns überzeugt.“
